سياسة الاستبدال والإسترجاع

 

 

نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل يمكنك استبدال او ارجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها ثلاث ايام من تاريخ استلامك للمنتج

 

شروط اعادة المنتج

 يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه يحق لك الاستبدال او الاسترجاع اذا لم يكن هناك خطأ أو عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحلق لك بكل أريحية الاستبدال

 

من يتحمل تكاليف الاستبدال والارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع

 

متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟

تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً اقصاها 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.

 

متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟

 

خلال 5 ايام عمل من تاريخ استلام المتجر للمنتج اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع