سياسة الاسترجاع و الاستبدال

بيتونيا تضمن لك الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 ايام من إستلام الطلب إذا كنت غير راضي عن المنتجات.

داخل المملكة العربية السعودية سوف يقوم العميل بتحمل تكاليف الشحن عند الاسترجاع و الاستبدال

للدول الأخرى،خدمة الاسترجاع و الاستبدال غير متوفره، متجر بيتونيا غير مسؤول عن المنتجات المتضرره الناتجه عن الشحن الدولي

📌 شروط الاسترجاع و الاستبدال

1 / رفع طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال ٣ ايام من استلام الطلب

* بعد ذلك سيتم التواصل مع العميل من قبل فريق خدمة العملاء خلال ٢٤ ساعة لتزويده بالإجراءات المطلوبة*

2 / خلال 3-5 ايام عمل شركة الشحن ستسلم الشحنه من العميل

3 / خلال 3-5 ايام عمل سيتم تسليم الشحنه إلى مستودع بيتونيا

4 / سيتم التأكد من سلامة الشحنه و يتم جردها و إعادة إدخالها في النظام

5 / سيتم ارسال الشحنه البديله في حالة طلب الاستبدال و في حالة طلب الاسترجاع سيتم تحويل المبلغ على الحساب البنكي للعميل او عن طريق البطاقة الائتمانية خلال اسبوع عمل تقريباً مع خصم تكاليف الشحن

📌 ملاحظات

1 / شركة الشحن لديها نظام خاص و منفصل عن متجر بيتونيا

2 / جميع المنتجات يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف.

 

من نحن
من نحن
  • لا توجد منتجات في العربة.